Manažér : tvrdý profesionál alebo empatický človek ?

Manažment je disciplína, ktorá si vyžaduje nielen odborné znalosti a skúsenosti, ale aj schopnosť pracovať s ľuďmi. Každý úspešný manažér musí skĺbiť profesionálny prístup s ľudskými vlastnosťami, ktoré mu pomáhajú viesť svoj tím efektívne a s rešpektom. Ale kde leží hranica medzi chladným profesionálom a empatickým lídrom? A je vôbec potrebné si vyberať medzi týmito dvoma prístupmi?

Profesionálny manažér

Profesionálny manažér sa vyznačuje objektívnosťou, efektivitou a schopnosťou robiť racionálne rozhodnutia. Riadi sa stratégiami, dátami a číslami, pričom si udržiava odstup od emocionálnych vplyvov. Medzi jeho hlavné vlastnosti patria:

• Organizovanosť a plánovanie – manažér musí vedieť stanoviť ciele, rozvrhnúť úlohy a efektívne delegovať povinnosti.
• Analytické myslenie – správne vyhodnocovanie situácií a schopnosť rozhodovať na základe faktov je kľúčová.
• Objektívnosť – profesionálny manažér musí byť spravodlivý a nenechať sa ovplyvniť osobnými sympatiami či emóciami.
• Výkonnostná orientácia – kladie dôraz na dosahovanie výsledkov a efektivitu tímu.

Hoci tieto vlastnosti zabezpečujú stabilitu a rast organizácie, priveľký dôraz na profesionalizmus môže viesť k odcudzeniu zamestnancov. Ak manažér vníma ľudí len ako nástroje na dosiahnutie cieľov, môže naraziť na problémy v oblasti motivácie, lojality a spokojnosti zamestnancov.

Ľudský manažér

Na druhej strane, empatický manažér vníma svojich podriadených ako ľudí s emóciami, potrebami a osobnými ambíciami. Chápe, že spokojný zamestnanec je produktívnejší a lojálnejší. Charakterizujú ho vlastnosti ako:

• Empatia – schopnosť porozumieť pocitom a potrebám členov tímu.
• Komunikačné zručnosti – otvorenosť, schopnosť vypočuť si zamestnancov a reagovať na ich podnety.
• Podpora rozvoja – investuje čas a energiu do vzdelávania a rastu svojho tímu.
• Tímová práca a motivácia – vytvára príjemnú pracovnú atmosféru a povzbudzuje zamestnancov k angažovanosti.

Prílišný dôraz na "ľudský" prístup však môže viesť k strate autority a príliš veľkej benevolencii, čo môže mať negatívny vplyv na výkon a dodržiavanie pravidiel.

Zlatá stredná cesta

Úspešný manažér by mal skĺbiť oba prístupy. Mal by byť profesionálom v strategickom plánovaní a rozhodovaní, no zároveň by nemal stratiť kontakt s realitou a so svojimi zamestnancami. Vyžaduje to flexibilitu, emočnú inteligenciu a schopnosť nájsť rovnováhu medzi výkonnosťou a spokojnosťou tímu.

Dobrý manažér je teda nielen profesionál, ale aj človek. Pretože len tak môže vytvoriť prostredie, v ktorom zamestnanci pracujú efektívne, no zároveň sa cítia rešpektovaní a motivovaní.